よくある質問

はい、ただしキャンセル時期によって異なります。キャンセル料は通知期間によって変動します。詳しくは各ツアーページまたは利用規約をご覧ください。

ハイシーズンは4月〜5月と10月〜11月です。この期間にご旅行される場合は、少なくとも3ヶ月前までにご予約いただくことをお勧めします。それ以外の場合は、ツアーを確実に確保するためにも、できるだけ早めにご予約ください。

はい、それはお客様の責任です。旅行保険に加入していない場合、ご予約をお受けできません。日本での旅行保険は到着後に加入することも可能です。

グループツアーは2名様以上で催行いたしますが、お一人でのご参加をご希望の場合は、ご連絡ください。参加人数が不足している場合でも、ツアーを催行できる場合がございます。

何を見たいかによります。参考としていくつかの時期をご紹介します： • 桜の開花時期 − 4月中旬 • 鮮やかな緑色の山々 − 5月〜6月 • 緑の田んぼ − 7月〜8月 • 紅葉の見頃 − 9月下旬〜11月中旬（標高の高い山間部では9月下旬から色づき始めますが、町中では11月上旬まで色づきません）

一番良い方法はメールです。ツアー中は携帯電話に出られません。

日本ではチップを渡す習慣はありませんが、もし当社のサービスがお客様のご期待を上回り、チップを渡したいとお考えでしたら、喜んでお受けいたします。